Ad fatigue en tips om het te voorkomen

ad fatigue

We leven in een tijd waarin we overmatig blootgesteld worden aan constante prikkels. Stel je voor, je bent lekker aan het scrollen je Instagram feed en je ziet een interessante advertentie die meteen je aandacht grijpt. Zelfs zó interessant dat je even stopt met scrollen. Ho, wacht. Je klikt er zelfs op! Maar nu begint de ellende… 

Overal waar je gaat, achtervolgt die advertentie je. Maar dit keer stop je niet, je swipet zelfs nog eens flink over je scherm zodat je letterlijk voorbij de advertentie vliegt. Phew! De vijfde keer dat je dezelfde advertentie ziet, raak je misschien zelfs zo geïrriteerd dat je de advertentie aangeeft als spam. Dat wil je als bedrijf absoluut niet. 

De advertentie waar je eerst voor stopte en die je aandacht greep, scroll je nu razendsnel voorbij. Dat noemen we ad fatigue, oftewel advertentie vermoeidheid. Je kunt je voorstellen dat dit een negatieve impact heeft op je merk.

In deze blog gaan we dieper in op ad fatigue en hoe je dit kunt voorkomen. Let’s roll! 

Wat is ad fatigue?

Ad fatigue ontstaat wanneer je doelgroep je advertenties zó vaak ziet, dat ze hun interesse verliezen en er niet meer op reageren. Ze raken als het ware gewend aan de ad en herkennen het zodanig als een advertentie. Ze draaien er hun hoofd niet meer voor om. Ze zien het niet langer als content waarvoor ze naar het betreffende platform komen. Dit zorgt ervoor dat het de aandacht niet meer pakt. 

Terwijl het doel van adverteren juist is om je doelgroep kennis te laten maken met jouw merk en uiteindelijk klant te worden. Dat lukt natuurlijk niet wanneer ze je negeren, omdat je ze bombardeert met dezelfde advertenties.

Wanneer ad fatigue optreedt, daalt de klikfrequentie (CTR) terwijl de hoeveelheid weergaven van de advertentie juist toeneemt. Als gevolg daarvan wordt je campagne minder effectief en zal het succes van je campagne uiteindelijk flink tegenvallen.

Hoe herken je ad fatigue?

Naast minder effectieve campagnes, voorkomt ad fatigue ook dat je doelgroep de volgende stap in je ‘o-zo-goed-uitgedachte funnel’ neemt. Het zorgt als het ware voor een flinke drempel in de customer journey. Ze hebben je leren kennen, maar op dit moment geen behoefte aan een tweede date. In het ergste geval kunnen ze zelfs even ‘helemaal klaar met je zijn’. Terwijl je je nog afvraagt ‘wat heb ik fout gedaan?’

Gelukkig is ad fatigue niet moeilijk te herkennen. Je kunt ad fatigue spotten door je belangrijkste statistieken te controleren. Check deze metrics om te achterhalen of je doelgroep al zat is van je advertenties: 

  • CTR – Een van de tekens van ad fatigue is een lagere click- through rate. Wanneer ze jouw ad skippen, wordt er natuurlijk niet op geklikt. 
  • Minder impressie – Het algoritme van sociale netwerken zoals Facebook werkt op een manier dat de content die relevant is, de prioriteit krijgt. Dat gebeurt ook met de betaalde advertenties. De advertenties die beter presteren worden vaker getoond.    
  • Afnemende betrokkenheid (engagement) – Wanneer de ‘engagement’ op je advertenties afneemt, betekent dat je advertentie de aandacht niet meer pakt. Mensen hebben geen zin meer om een comment of like te geven onder je content. Ook negatieve opmerkingen van je doelgroep zijn een duidelijke rode vlag.
  • Toenemende frequentie – Frequentie is het gemiddelde aantal keren dat je doelgroep je advertentie te zien krijgt. Hoe vaker ze je ads te zien krijgen, des te eerder ze deze zullen vermijden.
  • CPR/CPC/CPL – Hogere cost-per-result/click/lead kan een indicator van ad fatigue zijn. Dit betekent dat je meer betaalt om het beoogde resultaat te krijgen. 
ad fatigue metrics

Hoe kun je ad fatigue tegengaan?

Gelukkig hoef niet altijd bergen te verzetten om ad fatigue tegen te gaan. Soms zijn een paar simpele wijzigingen al genoeg om de look en feel van je advertenties een boost te geven. 

Met de volgende stappen kun je je campagnes vernieuwen en je doelgroep weer boeien. De stappen zijn onderverdeeld in content aanpassingen en technische aanpassingen. Laten we erin duiken.

Content aanpassingen

Het kleine broertje van ad fatigue is content fatigue. Dat is de neiging van social media gebruikers om immuun te worden voor je content. Je raakt al snel uitgekeken op de overload aan content die tegenwoordig beschikbaar is. Door regelmatig verschillende elementen van je advertentie bij te werken, blijven je advertenties ‘fresh’. Denk hierbij niet alleen aan de visuele elementen, maar ook je links, copy en call to actions. 

  • Kies voor geschikte content voor het kanaal waar je doelgroep op aanwezig is. Zo kun je beter andere content gebruiken voor LinkedIn dan op Facebook. LinkedIn is een business en carrièregericht platform, dus je zult mensen daar anders moeten aanspreken. Maar houd er wel rekening mee dat een HR manager in de lunchpauze ook ‘gewoon’ op Instagram, Facebook of Snapchat zit.
  • Maak verschillende versies van je advertenties. Door verschillende versies van je advertenties te maken, kun je in feite dezelfde inhoud op een andere manier onder de aandacht brengen. Het zorgt ervoor dat je advertenties ‘nieuw’ aanvoelen voor je doelgroep omdat iedere advertentie er anders uitziet. 
  • Gebruik verschillende ad formats. Het type advertentie dat je kiest afhankelijk van het platform. Waar de ene doelgroep meer interactie heeft met video’s kan een andere doelgroep meer interactie hebben met een single image advertentie. Door een ander format te kiezen, presenteer je eigenlijk dezelfde informatie op een andere manier die mogelijk interessanter is voor je doelgroep.
  • Herschrijf je copy. Je ads kunnen er nog zo mooi uitzien en waardevolle informatie bevatten. Maar als je je boodschap niet op een spannende, boeiende manier overbrengt, kom je nooit boven het maaiveld uit. Door je advertentieteksten (en tekst op creative) opnieuw te schrijven, kun je er nu wel bovenuit steken.Begin door dit te verfijnen en probeer nóg onderscheidender te zijn. Voor inspiratie kun je bij andere bedrijven kijken. Gebruik hiervoor Facebook Ad Library. Maar hou het echt alleen bij inspiratie. Je wilt niet precies hetzelfde zijn als je concurrentie. Je moet onderscheidend blijven om de aandacht van je doelgroep vast te houden.
  • Verander je CTA’s. Je call to action is een essentieel onderdeel van je advertentie. Hiermee trigger je je audience om te klikken en de volgende stap te nemen. Test daarom verschillende call-to-actions. De redenering van een klant blijft grotendeels onbekend voor ons. Je weet dus nooit precies wat wel en niet gaat werken. Maar houd er wel rekening mee dat je een CTA kiest die aansluit op de content die ze op de landingspagina voorgeschoteld krijgen. Kunnen ze zich inschrijven? Dan lijkt het logisch dat je kiest voor een knop met ‘Sign Up’ in plaats van een knop met ‘meer informatie’. Terwijl iemand in de praktijk misschien liever eerst meer informatie wil, voordat ie zich inschrijft. Zo’n gek idee is het dus niet om voor ‘meer informatie’ te kiezen…
  • Gebruik andere kleuren. Probeer ook eens te spelen met andere kleuren. Soms kan een andere kleur al zorgen voor een frisse look van je advertenties. Houd hierbij altijd rekening met de branding van je merk.
  • Breng je advertenties tot leven. Pas regelmatig het design van je advertenties aan. Zo zorg je ervoor dat je advertenties er iedere keer weer als nieuw uitzien voor je doelgroep.
  • Geef dynamische ads een kans. Dynamische advertenties passen content automatisch aan een individu op basis van zijn/haar browsegeschiedenis, locatie en affiniteit met producten. Hiermee verhoog je de kans dat iemand die je advertentie te zien krijgt, echt geïnteresseerd is in jouw verhaal. 

Technische aanpassingen

  • De meeste campagnes ploeteren omdat ze aan de verkeerde doelgroep worden getoond. Gebruik A/B tests om de meest relevante doelgroep voor je campagnes te vinden. 
  • Sluit tegelijkertijd gebruikers uit die al interactie met je advertenties hebben gehad. Zo worden je ads alleen gezien door degenen die je nog niet hebt bereikt.
  • Draai verschillende advertentiegroepen en advertenties. Hiermee verminder je de kans dat je advertenties eentonig zijn. En voorkom je dat ze worden vertoond met dezelfde content. 
  • Doorbreek de eentonigheid die je doelgroep ervaart wanneer ze continu worden gebombardeerd met dezelfde content. Beperk de frequentie (dit noem je ook wel frequency cap) van de advertenties, zo voorkom je dat gebruikers je advertentie niet te vaak te zien krijgen. 

Tip: Plan strategische meerdere versies van dezelfde content in, waarbij je gebruik maakt van verschillende teksten en creatives.

Kijk naar de overlap bij doelgroepen. Wanneer je met verschillende doelgroepen werkt, kan er sprake zijn van overlap. Dit gebeurt niet vaak, maar is wel erg vervelend voor de persoon die in beide doelgroepen zit. En natuurlijk zonde van jouw marketingbudget. Je betaalt namelijk 2 keer om naar 1 persoon te adverteren.

Klaar om een eind te maken aan ad fatigue?

ad fatigue voorkomen

Met online advertenties kun je waardevolle leads en nieuwe klanten voor je bedrijf binnenhalen. Maar wanneer je advertenties niet werken of niet aanslaan bij je doelgroep, benut je je potentieel om online te groeien niet volledig. Dat is zonde. 

Je kunt ervoor kiezen om ad fatigue zelf op te lossen. Helaas kost dat tijd en moeite. Maar als je goede Google-skills hebt, is het prima te doen. Daarnaast ben jij natuurlijk gespecialiseerd in jouw werkveld, dus het bedenken van content ideeën gaat je ongetwijfeld goed af. 

Door een oogje te houden op ad fatigue, behoud je een goed inzicht op de prestatie van je campagnes. Op die manier kun je je content naar een hoger niveau tillen zodat je betere resultaten behaalt. 

Maar wanneer je bij de technische gedeelte aankomt, wordt het een stuk ingewikkelder.

Gelukkig hebben we bij Torito als full service marketing bureau veel ervaring met het uitvoeren van online advertentiecampagnes. Naast uitvoeren kunnen we je ook helpen met het creëren van boeiende en opvallende content. Waar je doelgroep écht voor stopt. 

En wanneer je advertenties eenmaal draaien, houden we een oogje in het zeil op je advertentieprestaties. Waar nodig brengen we wijzigingen aan om je performance te verbeteren.

Ben je klaar om eindelijk betere resultaten te behalen met jouw online campagnes?

Klik dan op de knop en krijg vrijblijvend een gratis hete strategie sessie voor jouw bedrijf. 

Shopping Basket